Руководства, Инструкции, Бланки

образец заявления в роспотребнадзор на некачественный товар

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Заявления в роспотребнадзор на некачественный продукт образец

Заявления в роспотребнадзор на некачественный продукт образец

Если Вы дошли до этого этапа не бойтесь обращаться суд. Но если у Вас не хватает уверенности в себе или же просто времени обращайтесь ко мне за помощью, и я Вам помогу. P.S. Если не удается вернуть деньги за товар, ссылаясь на его недостатки, можно попробовать вернуть деньги, ссылаясь на предоставление ненадлежащей информации о товаре (его изготовителе). Однако если вы выбираете этот путь, то для достижения положительного результата следует проконсультироваться с юристом.

Руководителю Управления Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области. Иванову А. Н. От потребителя, сидоровой Ирины Дмитриевны проживающей по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д.123/9, кв.56. Заявление, настоящим прошу Вас в соответствии с постановлением правительства РФ от года 322 об утверждения положения о Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, провести проверку и принять соответствующие меры к магазину расположенному в доме _ по ул._ г. Нижнего Новгорода по факту продажи прдуктов питания ненадлежащего качества: ( указать какие продукты были Вам проданы и когда). Ответ на заявление.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор, если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу? Что должно быть отражено в такой жалобе? Ниже вы найдете не только правила написания этого документа, но и его образец. Как написать жалобу в Роспотребнадзор, образец жалобы в Роспотребнадзор, как написать жалобу в Роспотребнадзор. Для того чтобы правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, действуйте следующим образом: в правом верхнем углу напишите полное наименование территориального органа Роспотребнадзора, а также укажите, от кого направляется данная жалоба (с указанием адреса регистрации по месту жительства ниже по центру указывается наименование документа (в нашем случае «Жалоба далее нужно описать конкретную ситуацию.

Учет торговой выручки от продажи газет и журналов и от продажи сопутствующих товаров ведется раздельно;.

Акт согласования границ земельного участка /

Покупка бракованного, просроченного или некачественного товара уже давно стала обыденностью. Обычно восстановить справедливость можно благодаря устной жалобе продавцу или письменной претензии руководству предприятия. Правильно составленная и поданная претензия дает хороший результат в борьбе с недобросовестными торговыми предприятиями, но что делать, если нарушитель игнорирует ваши требования? Многие реализаторы заранее настроены против своих покупателей, и отказываются принимать претензии. Такое редко встретишь в серьезных торговых предприятиях, но в многочисленных мелких магазинчиках или киосках такое случается сплошь и рядом. Довольно часто продавцы в таких заведениях даже не знают, что это за претензия и какие последствия могут угрожать в случае, если отказаться ее принять. Если.

Таким образом, как Вы видите, старого здесь немаловажен момент вручения претензии, а он доказывается только отметкой. Причины подачи жалобы в Роспотребнадзор могут быть самые различные возврат денег от продавца, продавшего некачественный товар, ремонт либо замена этого самого товара, необходимость в проведении проверки продавца, если есть сомнения в законности его деятельности и многое прочее. Ниже рассмотрим, как подать заявления в роспотребнадзор на некачественный продукт жалобу в Роспотребнадзор. Юрисдикция, жалоба подаётся в территориальный орган Роспотребнадзора. Перечень всех органов есть на официальном сайте. Также информацию о территориальных органах (в том числе, время приёма и порядок подачи жалобы) можно найти на отдельных сайтах этих подразделений. Подать жалобу можно несколькими способами: Лично в отдел Роспотребнадзора, заказным письмом по почте, факсимильной связью. Подачей электронной жалобы через специальную форму. КАК вернуть деньги ЗА некачественный товар. Если Вы купли приобрели товар любой товар (от часов или.

В случае нарушения каких-либо прав потребителя встает вопрос как написать, составить жалобу, чтобы привлечь нарушителя.

образец заявления в роспотребнадзор на некачественный товар:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Образец заявления в роспотребнадзор на некачественный товар - результат сформирован

    Образец заявления в роспотребнадзор на

    Претензия в случае обнаружения несоответствия цен на ценниках, в чеках и на сканерах на один и тот же продукт.эталон заявления в роспотребнадзор на плохой продукт 832015 0 comments как подать воззвание в роспотребнадзор с адресоками по г. но, если срок не указан письменно, недочет в продукте должен быть устранен немедленно. Заявитель в магазине заполучил зарядное устройство для ноутбука.эталон заявления в роспотребнадзор на плохой продукт но перед этим непременно ознакомьтесь с законодательными актами, в которых прописан список продуктов.эталон заявления в роспотребнадзор возврат плохого продукта.до этого чем предъявить претензию проверьте, является ли ваш торговец действующим юридическим лицом, не находится ли он в процессе реорганизации или ликвидации!

    Выехав на проверку, роспотребнадзор инспектирует соблюдение торговцем законодательства о защите прав потребителей. Заявитель в человека ( роспотребнадзор) адресок копия заявления от г. как следует, торговец соответствующим образом не исполнены обязательства, а конкретно значительно нарушены требования к качеству переданного истцу продукта.

    Образец заявления в роспотребнадзор на

    В этом разделе веб-сайта расположены эталоны жалоб (заявлений) в роспотребнадзор по.эталон претензии с требованием о подмене плохого продукта.

    Заявление в роспотребнадзор на некачественный

    Истцы по искам о защите прав потребителя освобождены от уплаты госпошлины. Продукция, у которой истек срок годности, является плохой, и даже небезопасной, из-за чего представляет опасность здоровью и жизни человека, и не должна подлежать реализации. Если стоимость иска меньше 50000 рублей исковое заявление подается мировому арбитре, выше в районный трибунал.

    Проведение проверки свойства иили экспертизы продукта не предоставляет торговцу дополнительных сроков на рассмотрение претензии. Заявление в роспотребнадзор на плохой продукт эталон 8252015 0 comments просмотрев все эталоны исковых, вы можете осознать принцип написания исковое заявление о возврате.Как подать воззвание в роспотребнадзор с адресоками по г. Вы приобрели продукт с недочетами, издержали средства на некачественно исковое заявление о возврате продукта ( некачественных мужских брюк). Это может быть трибунал по месту нахождения ответчика, или трибунал по месту жительства истца, или трибунал по месту заключения (выполнения) контракта. Это можно сделать на веб-сайте федеральной налоговой службы.

    Пример жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар - бланк 2016, скачать в doc

    Пример жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

    Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу _________ в Центральном АО
    __________________________
    От гр. _________________________
    проживающей по адресу: ___________________

    ___________________ г. в магазине «Реализация таможенного товара» (ИП _______________) по адресу ________________________ я приобрела полушубок из бобра. Стоимость полушубка составила _________ рублей.
    Придя домой, я обнаружила, что полушубок имеет скрытые недостатки, которые не могли быть мной обнаружены в самом магазине. Так, карманы на нем находятся на разной высоте, не исправна нижняя застежка.
    ___________ г. я обратилась в указанный магазин с требованием о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы. Мной было составлено и передано заявление с данным требованием.
    Однако мне было сообщено, что в этот день произвести выплату всей суммы не представляется возможным, и что я должна прийти __________ г.
    Придя ___________ г. в магазин выяснилось, что деньги за полушубок мне никто возвращать не собирается.
    Таким образом, имеют место нарушения моих прав, как потребителя.
    Так, согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
    Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
    Очевидно, что покупая дорогой полушубок, я рассчитывала, что получу вещь достойного качества и ни о каких ее недостатках не может идти речи. Однако мне был продан некачественный полушубок.
    В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    Также согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
    Согласно ст. 22 указанного Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
    Кроме того, согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение сроков исполнения требований потребителя продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
    Вследствие продажи мне товара ненадлежащего качества, нарушения моих прав и игнорирования моих законных требований, я была вынуждена обратиться за юридической помощью для восстановления моих нарушенных прав. Стоимость юридических услуг составила для меня 17 500 рублей. Данные расходы являются для меня убытками, поскольку я их понесла в связи с восстановлением моих нарушенных прав.
    Также в связи с нарушением моих прав как потребителя мне был причинен моральный вред, на компенсацию которого я имею право в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Моральный вред для меня выразился в том, что в зимнее время, в связи с которым мной специально был приобретен данный полушубок, я, по сути, оказалась без зимней одежды. В связи с этим я испытываю сильные нравственные страдания, которые выражаются в ощущении обманутости. Кроме того, я испытываю также и физические страдания, поскольку в холодное время года я лишена возможности тепло одеваться, в связи с чем мерзну на улице. Моральный вред я оцениваю в _________ рублей.
    С учетом того, что мои требования в добровольном порядке продавцом до сих пор не выполнены, я в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» ________ г. я заявила письменную претензию Продавцу с требованиями:
    - возврата стоимости товара ненадлежащего качества (__________);
    - полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества (__________);
    - компенсации морального вреда (__________).
    Однако до настоящего времени мои законные требования не удовлетворены.
    В связи с вышеизложенным
    ПРОШУ:
    1) рассмотреть обстоятельства работы данной организации и принять меры для восстановления законности;
    2) Решить вопрос об ответственности лиц, виновных в нарушении закона.
    Приложение:
    1. Копия кассового чека.
    2. Копия договора на оказание юруслуг с документами об оплате.
    3. Копия претензии продавцу от ___________ г.
    4. Копия заявления о возврате от ___________ г.


    ________________ ________ « » _______________ г.

    Советы офисному сотруднику:
    • Как совмещать работу в офисе и здоровый образ жизни
      Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.
    • Как понять, что коллектив вас не уважает
      На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться.
    • Офисные хроники или как противостоять сплетням
      Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.
    • Как нужно разговаривать с начальником: антисоветы
      Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику.
    Информация о документе:

    Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

    Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

    Правильно составленная и поданная претензия дает хороший результат в борьбе с недобросовестными торговыми предприятиями, но что делать, если нарушитель игнорирует ваши требования. В случае нарушения какихлибо прав потребителя встает вопрос как написать, составить жалобу, чтобы привлечь нарушителя к установленной законом ответственности.

    Из названия заявления и так понятно, что в ней речь идет о жалобе на магазин при покупке некачественных продовольственных товаров и привлечении к ответственности виновных в этой ситуации лиц. Не каждый будет тратить сво время и нервы на разбирательства с недобросовестным продавцом, часто о случившейся неприятности люди предпочитают поскорее забыть. Продукция, у которой истек срок годности, является плохой, и даже небезопасной, из-за чего представляет опасность здоровью и жизни человека, и не должна подлежать реализации.

    Немедленно требуйте книгу отзывов и предложений, которая согласно законодательству, должна находиться в любом магазине и предоставляться по первому требованию покупателя. Если вы приобрели товар любой товар от часов или молока до автомобиля или квартиры и обнаружили в нем недостаток, вам следует совершить ряд простых действий с целью защиты своих прав. И чтобы справедливость восторжествовала, а ваше законное право было удовлетворено, самое время написать претензию на магазин или на предприятие, оказывающее некачественную услугу.

    Как правильно составить заявление на возмещение материальных затрат от приобретенного товара продукта ненадлежащего качества ставшего источником отравления и причинения вреда здоровью. Стоит отметить, что множество конфликтов удается решить на месте и без привлечения дополнительных ресурсов, поэтому перед тем, как писать претензию, лучше попробовать уладить проблему с помощью разговора. Описание некачественной услуги, товара, случая или ситуации, которая стала причиной обращения в этом блоке вы должны рассказать сотрудникам службы что случилось и в чем необходимо разобраться наименование компании контактные данные, форма собственности, сфера деятельности, юридический адрес а также ваши контакты. Рассматриваются не только заявления, связанные с продажей в магазине некачественного товара хотя большинство жалоб подается именно по этому поводу, но и проблемы, выявляющие нарушения в банковской области, сфере оказания услуг, туризма, строительства и многих других отраслях.

    Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

    Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

    2016-12-20, 11:14, 08:43

    Группа: Пользователь
    Сообщений: 17
    Регистрация: 05.03.2014
    Пользователь №: 18692
    Спасибо сказали: 3 раз(а)

    Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

    Группа: Администраторы
    Сообщений: 950
    Регистрация: 04.05.2008
    Пользователь №: 5
    Спасибо сказали: 655 раз(а)

    Некачественный товар - что делать? RSS - Официальный сайт Роспотребнадзора

    Breadcrumbs Некачественный товар - что делать?

    Некачественный товар - что делать?

    Если Вы приобрели товар – любой товар от часов или молока до автомобиля или квартиры - и обнаружили в нем недостаток, Вам следует совершить ряд простых действий с целью защиты своих прав. Но для начала, следует разобраться, что такое «недостаток» товара. ведь именно при наличии недостатка потребитель вправе отказаться от товара.

    Какие действия следует совершить потребителю при обнаружении недостатка?

    1. Фиксация недостатка (процедура доказывания)
    Если, к примеру, вскрыв упаковку в присутствии продавца, Вы обнаружили недостаток, то об этом сразу же следует заявить продавцу, который заменит товар. Если же Вы вскрыли упаковку товара уже за пределами магазина и обнаружили недостаток, его сразу же следует зафиксировать. Это может быть достигнуто посредством фотосъемки (на любой носитель) и составлением акта за подписью свидетелей. Свидетелями могут быть как чужие лица, так и члены Вашей семьи. Однако, заручившись их показаниями и поддержкой, Вы должны быть уверены в том, что они будут готовы подтвердить свои показания в случае, если Вы в дальнейшем будете вынуждены обратиться в суд. Эти предосторожности особенно важны в случае обнаружения механического дефекта.
    Говоря о процедуре доказывания, следует упомянуть о таком понятии, как «гарантийный срок». Гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка продавец обязан удовлетворить требования потребителя, установленные Законом «О защите прав потребителей» . Установление гарантийного срока является правом продавца (изготовителя), а не обязанностью!
    Проще говоря, наличие гарантийного срока влияет лишь на распределение бремени доказывания между потребителем и продавцом. Если гарантийный срок установлен – экспертиза проводится продавцом и за его счет, если гарантийный срок отсутствует – потребителем. Поэтому, если на приобретенный Вами товар гарантийный срок не установлен, то прежде чем приступать к исполнению следующего пункта, необходимо провести экспертизу. Экспертиза проводится с целью определения причины возникновения недостатка. Если в ходе экспертизы установлено, что это производственный недостаток, приступаем к выполнению пункта 2. Если же причина недостатка – действия потребителя (механическое повреждение, несоблюдение условий эксплуатации), то к продавцу отправляться не с чем.

    Впрочем, прежде чем проводить экспертизу стоит попробовать обратиться к продавцу, поскольку бывают случаи возврата денег за товар и без заключения эксперта. Такое обращение лучше совершать устно, поскольку при негативном настрое продавца письменно оформленная претензия без соблюдения процедуры по доказыванию (речь идет о случаях, когда гарантийный срок истек или не установлен) даст продавцу формальное основание для отказа.

    2. Предъявление требования.
    Итак, когда Вы собрали все необходимые документы, подтверждающие наличие недостатка в товаре (работе), заручились показаниями свидетелей, Вы обращаетесь к продавцу (исполнителю) с требованием – с письменной претензией. Эта мера рекомендательная, но с практической точки зрения обращение с письменной претензией необходимо.

    Прежде чем предъявить претензию проверьте, является ли Ваш продавец действующим юридическим лицом, не находится ли он в процессе реорганизации или ликвидации! Это можно сделать на сайте Федеральной налоговой службы. указав ИНН или ОГРН или наименование юридического лица. Если организация находится в процессе реорганизации или ликвидации, Вы можете заявить о себе, как о кредиторе этого юридического лица, встав в очередь взыскателей. На сайте Вестник государственной регистрации Вы сможете узнать адрес и сроки подобного обращения.

    3. Ожидание и/или проверка качества товара.
    В зависимости от того, какое требование Вы предъявили продавцу Законом о защите прав потребителей установлены различные сроки для удовлетворения этих требований.
    Требование о возврате денег или уменьшении стоимости товара рассматривается с течение 10 календарных дней с момента вручения претензии. Таким образом, как Вы видите, здесь немаловажен момент вручения претензии, а он доказывается только отметкой продавца о получении претензии или почтовой квитанцией и уведомлением о вручении.
    Требование о замене товара подлежит удовлетворению в течение 7 дней. Но, если продавец решит провести проверку качества и/или экспертизу, то срок рассмотрения претензии увеличивается с 7 до 20 дней! Учитывая эти сроки, я рекомендую обращаться к продавцу всегда с письменным требованием о возврате денег, а устно можно сказать, что Вы согласны на замену.
    Требование об устранении недостатков (ремонт товара) удовлетворяется в срок, предусмотренный письменным соглашением, который не должен превышать 45 дней. Однако на практике продавцы или сервисные центры не спешат указывать срок письменно и ссылаются все на те же 45 дней. Однако, если срок не указан письменно, недостаток в товаре должен быть устранен незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Как видно из этой размытой формулировки, понятие «минимальный срок» - оценочное, что дает косвенное право продавцу (сервисному центру) ремонтировать товар бесконечно. Поэтому, сдавая товар на ремонт, необходимо приложить все усилия, чтобы срок ремонта был указан письменно.

    После того, как Вы заявили требование продавцу, Закон о защите прав потребителей обязывает его принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. На практике термин «проверка качества» часто заменяется на «диагностику». Если по результатам проверки качества спор о недостатке между продавцом и покупателем сохраняется, продавец обязан провести экспертизу.Потребитель вправе присутствовать как при проведении проверки качества, так и экспертизы.
    Проведение проверки качества и/или экспертизы товара не предоставляет продавцу дополнительных сроков на рассмотрение претензии. Напротив, в Законе о защите прав потребителей сказано, что проверка качества и экспертиза проводятся в сроки, отведенные на рассмотрение заявленного требования.

    4. Получение денег или дальнейшая защита своих прав.
    После окончания срока рассмотрения претензии возможно 2 варианта развития событий. Первое, это удовлетворение требования потребителя, возврат товара и денег. Второе – отказ в удовлетворении требований. В этом случае не стоит опускать руки и дарить продавцу свои деньги, оставив у себя на руках бракованный товар.

    5. Обращение с жалобой в Роспотребнадзор.
    Обращение с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) можно совместить с вручением претензии продавцу. Это вариант для тех случаев, когда Вы догадываетесь, что продавец может Вам отказать и/или когда в его деятельности имеются очевидные нарушения. Получив Ваше заявление, Роспотребназор должен будет согласовать с прокуратурой выездную внеплановую проверку. Выехав на проверку, Роспотребнадзор проверяет соблюдение продавцом законодательства о защите прав потребителей, требует у него предоставление необходимых документов и объяснение по поступившей жалобе. Результатом проверки может быть привлечение продавца к административной ответственности в виде наложения штрафа, а также удовлетворение продавцом Ваших требований.
    Вместе с тем, обязание удовлетворить Ваше требование в полномочия Роспотребнадзора не входит! Он может лишь посодействовать в рамках рекомендательных мер в досудебном урегулировании спора. Ответ на Вашу жалобу Роспотребнадзор обязан дать в течение 30 дней.

    6. Обращение в суд.
    Обращение с иском о защите прав потребителя в суд является крайней мерой. Однако с развитием правовой грамотности среди населения, в особенности в сфере защиты прав потребителей, для многих людей обращение в суд с подобными исками стало хобби. И неудивительно. Подавляющее большинство таких исков судами удовлетворяется. Ряд потребителей, именуемых среди хозяйствующих субъектов "потребителями-экстремистами", видят в этом даже дополнительный источник доходов. Ведь помимо возврата уплаченной за товар денежной суммы, суд присуждает в пользу потребителя неустойку, компенсацию морального вреда, убытки, а также штраф в размере 50% от общей суммы, присужденной судом в пользу потребителя.